Plan de Taggage / Agence Marketing
* Mise en place de Google Analytics & de Google Tag Manager
* Grâce au plan de taggage Google Analytics, vous avez la possibilité de récolter toutes les informations utiles pour évaluer votre site Internet. Cet outil se destine principalement aux sites e-commerce mais peut également s'appliquer à tout autre type de site web.
Qu'est-ce qu'un plan de taggage Analytics ?
Google Analytics fait partie des logiciels indispensables pour analyser et mesurer l'audience d'un site internet. Pour adapter cette solution au vôtre, il est nécessaire de mettre en place un plan de taggage également appelé plan de marquage ou de tracking. La définition officiel d'un plan de taggage est la suivante : Le plan de taggage ou de marquage est un document décrivant l’organisation et le processus d’implémentation sur un site web des tags issus de la solution de web analytique et permettant la mesure et l’analyse d’audience d’un site web. Avec la création d'un plan de taggage Analytics il ne s'agit plus de suivre seulement le nombre de visiteurs mais d'adapter cette solution d'analyse à la structure de votre site internet.
Le but : connaître précisément les comportements des internautes sur les pages du site.
Automatiquement, Google Analytics vous donne un certain nombre d'indicateurs tels que :
Temps passé sur le site
Nombre de visiteurs
Source du trafic
Taux de rebond
Recherches sur le site, etc.
Avec le plan de marquage, il s'agit d'aller plus loin dans la collecte de données. Le plan de taggage Analytics s'adapte totalement à la structure et à l'arborescence de votre site internet. Il se présente sous un forme d'un document excel où sont listées les pages à suivre et les types d'informations à collecter sur ces dernières. Chaque page possède un code de suivi à intégrer.
Il est possible de relever un certain nombre d'informations grâce à ce plan de marquage :
• L'inscription à une newsletter
• Réponse à formulaire de contact
• Les produits ajoutés au panier
• Visionnage de vidéos
• Partage sur les réseaux sociaux
• Les points d'abandon lors d'une commande
En fonction de la nature des pages, il est intéressant d'obtenir certaines informations. Par exemple, dans le cas d'une page fiche produit, il peut être intéressant de savoir si l'internaute a consulté les avis sur ce dernier, s'il a cliqué sur la vidéo de démonstration ou sur les articles suggérés et s'il a ajouté le produit dans son panier. Le plan de tracking Google Analytics peut également vous permettre d'évaluer le Retour sur Investissement (ROI) d'une campagne de référencement payant Google Adwords.
Comment mettre en place un plan de marquage Google Analytics ?
Avant de mettre en place un plan de marquage Google Analytics, il est nécessaire de définir en amont les KPI, les indicateurs de performance qui permettent de mettre en lumière les résultats de votre stratégie de web marketing.
Ex : montant du panier moyen, nombre de ventes par jour, etc.
Une fois les KPI définis, le point de départ d'un plan de marquage Google Analytics est l'arborescence du internet. Il s'agit alors de classer les différentes pages en catégories et sous-catégories.
Dans un second temps, on procède à l'attribution des marqueurs pour chaque page. Ce sont eux qui vont permettre la collecte des données. Le plan de taggage Analytics n'est pas figé et peut évoluer dans le temps en fonction de vos besoins et de l'évolution de votre site internet. Il est important de le revoir régulièrement et de l'adapter aux nouvelles problématiques
* Les actions à mettre en oeuvre :
- Regroupement de contenu
- Segment / Profil d'engagement
- Evénements
- Enrichissement du data layer
- Création des balises de remarketing (Google et Facebook)
- Configuration du tunnel de conversion dans Google Analytics
- Configuration des canaux d'acquisition dans Google Analytics